- چهارشنبه ۱۷ دی ۱۴۰۴
فروش بینالمللی: چگونه در بازار جهانی بفروشیم
در فروش بینالمللی توانایی اولویتبندی ابتکارات جهانی و در عین حال اختصاص زمان، استعداد و منابع به این پروژه ضروری است و باید انتظار وجود موانع در طول مسیر تدوین استراتژی خود را داشته باشید.
چکیده
فروش بینالمللی فرایندی پیچیده و چندلایه است که از ترجمهٔ زبان و شناخت سطحی فرهنگ بازارهای خارجی فراتر میرود. فروش بینالمللی نیازمند آمادگی عمیق درونسازمانی است. این مقاله با تکیه بر پژوهشهای معتبر، بهویژه چارچوب ارائهشده در هاروارد بیزینس ریویو، نشان میدهد که موفقیت در بازارهای جهانی بیش از آنکه به عوامل بیرونی وابسته باشد، ریشه در قابلیتها، نگرشها و ساختارهای داخلی شرکت دارد.
در این مطلب، مفهوم شرکت بینالمللی و الزامات فروش جهانی بررسی شده و بر ضرورت انجام تحقیقات اولیه، گفتوگوهای سازمانی، تدوین استراتژی مؤثر فروش و استفاده از ابزارهای فناوری مانند سامانههای مدیریت ارتباط با مشتری تأکید شده است. همچنین هفت ویژگی کلیدی شرکتهای موفق در فروش بینالمللی، ازجمله اولویتدادن به توسعهٔ جهانی، برخورداری از نیروی انسانی ماهر، تخصیص منابع مناسب، جامعیت فکری، رعایت اصول قانونی و اخلاقی، پذیرش ریسک و استقامت سازمانی، بهتفصیل تشریح میشوند.
این مطلب به مدیران و تصمیمگیرندگان کمک میکند تا با ارزیابی واقعبینانهٔ آمادگی سازمان خود، مسیر آگاهانهتری برای ورود به بازارهای جهانی و بهرهگیری از فرصتهای تجاری بینالمللی انتخاب کنند.
دپارتمان مدیریت و کسبوکار مجتمع فنی تهران با تمرکز بر آموزش مهارتهای کاربردی و بهروز مدیریتی، بستری حرفهای برای توانمندسازی مدیران، کارآفرینان و علاقهمندان به دنیای کسبوکار فراهم کرده است. این دپارتمان با ارائهٔ دورههایی در حوزههایی مانند مدیریت، بازاریابی، فروش، منابع انسانی، کارآفرینی و توسعهٔ کسبوکار، تلاش میکند دانش نظری را با تجربههای عملی و نیازهای واقعی بازار کار پیوند دهد. بهرهگیری از اساتید باتجربه، محتوای آموزشی مبتنی بر نمونههای واقعی و رویکرد مهارتمحور، باعث شده است شرکتکنندگان بتوانند آموختههای خود را مستقیماً در محیطهای سازمانی و تجاری به کار گیرند. دپارتمان مدیریت و کسبوکار مجتمع فنی تهران انتخابی مناسب برای افرادی است که به دنبال رشد حرفهای، بهبود عملکرد سازمانی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار در فضای پویا و رقابتی امروز هستند.
چالشهای فروش بینالمللی
شیوهٔ صحیح فروش بینالمللی و بهرهگیری از فرصتهای تجاری بینالمللی نیازمند درک کاملی از زبان و فرهنگ کشوری است که شرکت شما مایل به تجارت در آن کشور است. اما نگرانیهای دیگری نیز وجود دارد که شرکتهای چندملیتی با آن مواجه هستند. درحالیکه زبان و فرهنگ ممکن است مانعی برای فروش بینالمللی باشند، پیچیدگیهای فروش در بازار جهانی فراتر از ترجمهٔ صحیح است.
شرکت بینالمللی چیست؟ از نظر اکثر مردم، شرکت بینالمللی شرکتی است که جایگاه خوبی در سراسر جهان دارد. اما فروش در بازار جهانی چیزی بیش از داشتن محصولی مناسب و تمایل به طیکردن مسافتهای طولانی با هواپیماست.
فروش بینالمللی شامل تدوین یک استراتژی فروش مؤثر و استفاده از نرمافزار فروش برای رسیدگی به پیچیدگیهای بازارهای متنوع است. صرفاً به این دلیل که شرکت شما مصرفکنندگانی دارد که به نظر میرسد به محصولات شما علاقهمندند، شما برای فروش بینالمللی یا فرصتهای تجاری آن آماده نیستید.
برای فروش بینالمللی ابتدا تحقیقات لازم را انجام دهید
شرکتهایی که مشتاق جهانیشدن و فروش بینالمللی هستند باید تحقیقات لازم را انجام دهند و مقایسهای کلی بین سایر شرکتهایی که توانستهاند با موفقیت در سطح بینالمللی بفروشند انجام دهند. آنها همچنین باید درک کنند که وقتی شرکتهای چندملیتی موفق از خود میپرسند «تجارت جهانی چیست؟»، پاسخ در درک عمیق ویژگیهای سازمان آنها نهفته است.
فروش بینالمللی با گفتوگوهای داخلی آغاز میشود
در گزارشی که در سال ۲۰۱۶ در مجلهٔ هاروارد بیزینس ریویو منتشر شد، چهار کارشناس تجارت بینالمللی -داگلاس کواکنبوس، ریچارد اتنسون، مارتین راث و سیگیونگ آئو- در مورد ابزاری که تهیه کردهاند صحبت میکنند. این ابزار برای ارزیابی و کمک به سنجش آمادگی داخلی شرکت برای فروش در بازار جهانی تهیه شده است. آنها توضیح میدهند که «عوامل خارجی فقط زمینه را برای رسیدن به فرصتهای بینالمللی فراهم میکنند، آنها فقط یک بخش -نه لزوماً مهمترین بخش- از موفقیت در گسترش جهانی و فروش بینالمللی هستند».
این کارشناسان میگویند «شرکتها باید نیاز به داشتن قابلیتهای داخلی مانند مهارتهای سازگاری زبانی و فرهنگی را در بازار جدید تشخیص دهند. اما نباید سایر الزامات داخلی را که کمتر آشکار هستند نادیده بگیرند. اگر این خطا را مرتکب شوند، خیلی دیر متوجه میشوند برای آنچه در انتظارشان است آمادگی کافی ندارند».
ابزاری برای ارزیابی آمادگی فروش بینالمللی
این ابزار تشخیصی به مشاغلی که میخواهند استراتژی تجارت جهانی خود را توسعه دهند کمک میکند. این ابزار ۲۸ جمله را مطرح میکند و مشاغل باید به هر کدام از ۱ تا ۵ پاسخ دهند. سازندگان این فهرست میگویند «از این ابزار میتوان برای بررسی واقعیت و قابلیتهای شرکت، پیشاز دنبالکردن مسیر سرمایهگذاری بینالمللی، استفاده کرد». این متخصصان بهطور کلی در مورد استراتژی کسبوکار جهانی و فروش بینالمللی میگویند آمادگی داخلی یک شرکت کلید توانایی آن شرکت در مواجهه با چشمانداز درحال تغییر در حوزهٔ فروش بینالمللی است.
این ارزیابی هفت ویژگی کلیدی را نشان میدهد. و شرکتی که این ویژگیهای داخلی را ازقبل داشته باشد، احتمال موفقیتش در بازار جهانی بسیار بیشتر است.
باید اولویت شما توسعهٔ جهانی باشد
اولین ویژگی داخلی لازم برای شرکتی که به فروش بینالمللی و گسترش در بازار جهانی فکر میکند، نگرش درست است. برای اینکه یک شرکت بتواند زمینه را برای فروش بینالمللی فراهم کند، باید گسترش کسبوکار جهانی را در اولویت قرار دهد.
گفته میشود شما هر آنچه را که برای آن برنامهریزی کنید به دست میآورید. همین حرف را میتوان در مورد اولویتبندی نیز زد. شرکت شما به دنبال اولویتهای اصلی خود است. برای توسعهٔ موفقیتآمیز برند خود در بازارهای خارج از کشور، باید توسعهٔ شرکت در اولویت باشد، نه اینکه فقط یک آرزو باشد.
اگر منابع و زمان لازم برای موفقیت در امر توسعهٔ سازمان را اختصاص ندهید، تلاش شما برای رسیدن به کسبوکار جهانی چه معنایی دارد؟ ورود به بازارهای جهانی به این معنی است که این عملیات باید در هر جلسهٔ مهم مورد بحث قرار گیرد و بهطور منظم بررسی شود. باید آنچه را که برای موفقیت لازم است در اختیار این بخش بگذارید.
مدیران اجرایی باید در مورد گسترش و فروش بینالمللی صحبت کنند و آن را ترویج دهند. باید به کسانی که مستقیماً مسئول ابتکار عمل هستند اطمینان دهید که ریسکپذیری بالا برای آنها خطری ندارد. باید بهطور علنی به موفقیتها در این حوزه پاداش بدهید. البته گاهی باید انتظار شکست را نیز داشته باشید. در ادامه چند روش برای تأکید بر اولویت گسترش و فروش بینالمللی میآوریم.
- بررسی ابتکارات فروش بینالمللی در همهٔ جلسات داخلی.
- دادن عناوین به مدیران و رهبران حوزهٔ بینالمللی برای تقویت اهمیت و موقعیت آنها.
- فراهمکردن فرصتهای فراوان برای رهبران دفتر مرکزی و بینالمللی تا بتوانند از هم یاد بگیرند.
شرکتهایی که بازارهای جهانی را در اولویت قرار میدهند، نگرش درستتری نسبت به سایر شرکتها دارند. ممکن است مدیر بگوید که میخواهد فروش جهانی را دنبال کند، اما اگر واقعاً نگرش درست و صادقانهای نسبت به تبدیلشدن به یک شرکت چندملیتی نداشته باشد، یعنی شرکت آماده جهانیشدن نیست.
تمایل به جهانیشدن کافی نیست؛ به افراد ماهر نیاز دارید
تمایل به جهانیشدن و داشتن آنچه برای یک استراتژی تجاری جهانی برنده و فروش بینالمللی خوب لازم است، دو چیز بسیار متفاوت هستند. یک شرکت برای معرفی موفقیتآمیز محصولاتش در خارج از کشور باید دانش و مهارتهای مناسب -یعنی استعداد گسترش در بازارهای جهانی- را داشته باشد.
سازندگان ابزار ارزیابی استراتژی کسبوکار جهانی اصرار دارند که شرکتها برای موفقیت در فروش بینالمللی در بازار جهانی، باید سطح بالایی از استعداد کسبوکار بینالمللی را از خود نشان دهد. ویژگیهای شرکتی که چنین استعدادی دارد عبارتاند از
- آموزش فشردهٔ کارکنان
- استخدام متخصصان خارجی در صورت نیاز
- ادغام متخصصان داخلی شرکت با تیم بینالمللی
جدا از استخدام و آموزش افراد مناسب، بخش عمدهای از استعداد فروش بینالمللی همان توانایی به اشتراکگذاری مؤثر اطلاعات در سراسر شرکت است. داشتن سامانهٔ مدیریت ارتباط با مشتری که مبتنی بر فضای ابری باشد و در سراسر جهان بهروزرسانی شود ضروری است. توزیع اطلاعات مناسب در مورد زنجیرهٔ تأمین جهانی، خط فروش و حسابها و محمولهها باعث میشود هزینههای سربار کاهش یافته و عملکردها سادهتر شوند. گزارشهای درست باید در تمام دفاتر و مناطق زمانی در دسترس باشند. سامانهٔ مدیریت ارتباط با مشتری که مبتنی بر فضای ابری باشد تضمین میکند که هر دفتر در صورت نیاز، اطلاعات لازم را در اختیار دارد.
فروش در بازار جهانی همچنین نیاز به برنامهٔ مدیریت ارتباط با مشتری نیز دارد که با الزامات متنوع بینالمللی سازگار باشد. باید به ادغام سامانههای پشتیبانی، مانند صورتحسابها و گزارشهای مشتریان نیز توجه کنید.
منابع خود را با اهدافتان و شرایط بازار هماهنگ کنید
ویژگیهای سوم و چهارم، یعنی بزرگی و جامعیت شرکت، باعث میشود فرصتها با اهداف و قابلیتها همسو شوند و در عین حال رویهٔ بازتری را در پیش بگیرند.
به عبارت دیگر، بزرگشدن شرکت مستلزم آن است که دامنهٔ منابع اختصاصدادهشده برای دستیابی به توسعهٔ جهانی نیز گسترش یابد و شرکت برای رسیدن به این هدف اولویت قائل باشد. به عنوان مثال، اگر اولویت اصلی موفقیت یک خط تولید در بازار جدید باشد، شرکت باید منابع فروش، بازاریابی، مدیریت و پشتیبانی کافی را به این کار اختصاص دهد. شرکتهایی که میخواهند جهانی شوند و فروش بینالمللی داشته باشند باید کاری کنند که همهٔ ذینفعان آنها درک کنند که بازارهای بینالمللی از نظر اندازه متفاوت هستند و فرصتهای متفاوتی نسبت به سبد فعلی آنها ارائه میدهند.
در این مرحله، جامعیت شرکت اهمیت پیدا میکند. به گفتهٔ محققان هاروارد، فروش بینالمللی نیاز به طرز فکر بازتر و توانایی تطبیق سیاستها و شیوههای بازاریابی دارد. توانایی تفکر گسترده در مورد شیوههای تجاری به شرکتهایی که مایل به گسترش در بازارهای بینالمللی هستند کمک میکند موفق شوند. برای مثال، شرکت کی.اف.سی. در دوران اوج خود در چین منویی با ۵۰ غذای مختلف ارائه میداد، درحالیکه در ایالات متحده منوی آن تنها ۲۹ غذا داشت.
محققان اصرار دارند که شرکتها باید اهداف خود را براساس گسترش در خارج از کشور تعیین کنند و در عین حال تفاوتهای موجود در بازارهای بینالمللی را درک کنند. به این منظور، شرکتها باید این طرز فکر را داشته باشند:
- همهٔ اعضای تیم باید از اهداف و برنامههای آزمایشی آگاه باشند.
- مقیاس ابتکار عمل باید در صورت لزوم کاهش یا افزایش یابد تا پروژه در داخل سازمان بهاندازهٔ کافی مهم باشد بدون اینکه کل سازمان را تحت الشعاع قرار دهد.
- باید استانداردهای غالب بازار هدف را به اعضای ستاد مرکزی آموزش داد.
- باید تفاوتهای فرهنگی را به ذینفعان آموزش داد.
- باید با وجود استانداردها و رویههای مختلف در خارج از کشور، توجیه تجاری ابتکار عمل بینالمللی ارائه شود.
رعایت رویههای قانونی و اخلاقی فروش بینالمللی، حتی در بازاری مبهم
برای ورود به بازار جهانی و فروش بینالمللی، رویههای قانونی و اخلاقی شرکت باید امکان انعطافپذیری در خارج از کشور را فراهم کند و در عین حال رویههای پیشین را که با بازار جدید منطبق هستند حفظ کند. کواکنباس و همکارانش از درستکاری و دقت در بازار خارجی و فروش بینالمللی صحبت میکنند.
آنها درستکاری در فروش بینالمللی را تمایل و توانایی یک شرکت برای رعایت استانداردهای کشور مبدأ و همچنین استانداردهای خارج از کشور تعریف میکنند. این کارشناسان وقتی در فهرست ارزیابی شرکتهای بینالمللی از «دقت» صحبت میکنند، منظورشان این است که فرهنگ سازمان باید برخی ابهامات مالی و عدم قطعیت بازار هدف را تاب بیاورد. یعنی باید تاحدی ریسکپذیر باشد.
شرکتهایی که پذیرای نگرشهای زیر در مورد درستکاری و دقت هستند، احتمال موفقیت بیشتری در بازار جهانی دارند.
- شناسایی شیوههای رقابتی در یک بازار جدید برای اطمینان از تمایل شرکت به رقابت در آن.
- برگزاری جلسات گفتوگوی آزاد در مورد مشکلات بالقوه، با درک اینکه برخی از مسائل بعداً کشف خواهند شد.
- شفافسازی اهداف و اخلاق شرکت قبل از فروش در بازار جهانی جدید.
- تمایز قائل شدن بین اهداف راهبردی و اهداف مالی.
- درک اینکه موفقیت در بازار ممکن است تأثیر چندانی در کل کسبوکار نداشته باشد.
- درک اینکه انحراف از مسیر پیشبینیشده محتمل است.
مسائل مربوط به درستکاری و دقت را میتوان از طریق بحثهای مکرر بین مدیران شرکت و رهبران دفاتر بینالمللی حلوفصل کرد. نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در اشتراکگذاری دادهها بین تیمهای معامله، میزهای معاملاتی، تحلیلگران و محققان بازار و نمایندگان فروش کمک کند و در عین حال فعالیتهای مرتبط با معاملات و مشتریان خاص را نیز ردیابی کند. این ابزارها سربار اداری را از بین میبرد و در عین حال به مدیران اجرایی و مدیران ارشد امکان میدهد بر حفظ رویههای قانونی و اخلاقی در بازار جدید تمرکز کنند.
قدرت ادامهٔ مسیر
آخرین ویژگی شرکتهای چندملیتی موفق، یعنی «استقامت»، به قدرت و تعهد شرکت به گسترش جهانی خودش اشاره دارد. تشخیص موانع مهم است، اما شرکت همواره باید این تواناییها را نیز داشته باشد:
- تعهد خود به راهبرد جهانی را بهوضوح بیان کند.
- بدون سرزنش یا تنبیه کارمندانی که در شکست ابتکارات دخیل بودهاند، اهداف را بهطور علنی تقویت کند.
استقامت به معنای ادامهٔ مسیر چندملیتیشدن و عبور از هرگونه طوفانی است که ممکن است پیش بیاید.
به هدف فروش بینالمللی تمرکز کنید
کارشناسان تجارت جهانی هاروارد از بیش از ۳۰۰ متخصص تجارت، که ۳۸ درصد آنها در سطح معاون مدیر یا بالاتر بودند، خواستند ویژگیهای شرکت بینالمللی خود را با ابزار ارزیابی که آنها ساختهاند ارزیابی کنند. بهطور متوسط، ۷۷ درصد از شرکتهایی که در فروش بینالمللی دست بالا را داشتند، در هفت ویژگی داخلی شناساییشده توسط این محققان سرآمد بودند. ازسوی دیگر، تنها ۳۱ درصد از شرکتهایی که در بازار جهانی موفق نبودند این هفت ویژگی را دارا بودند.
این تحقیق از این نظر قابل توجه است که به شرکتها روشی مطمئن برای ارزیابی آمادگی خود برای ورود یک بازار جهانی و فروش بینالمللی میدهد. اما این ابزار ارزیابی چیزی بیش از صرفاً بررسی مجموعهای از صلاحیتهاست. کواکنبوس، اتنسون، راث و آو با ارزیابی شرکت شما بر اساس این هفت ویژگی نشان میدهند که موفقیت فرصتهای تجاری بینالمللی از درون شرکت ناشی میشود، نه از فرصتهای جهانی.
جمعبندی
ادامهٔ مسیر فروش بینالمللی و تجارت جهانی چگونه است؟ آنچه تجارت جهانی را تقویت میکند توانایی اولویتبندی ابتکارات جهانی و در عین حال اختصاص زمان، استعداد و منابع به این پروژه است. ضروری است انتظار وجود موانع در طول مسیر تدوین استراتژی فروش جهانی خود را داشته باشید. همچنین انعطافپذیری در مورد رویدادها و نوسانات غیرمنتظره و توانایی پایبندی به اهداف ابتکار جهانی شرکتتان نیز ضروری است.
دوره آموزش تکنیک های فروشندگی در مجتمع فنی تهران فرصت آموزشی حرفهای و کاربردی برای کسانی است که به دنبال توسعهٔ مهارتهای تجاری و بازاریابی در سطح جهانی هستند. این دوره با رویکردی جامع، شرکتکنندگان را با اصول فروش بینالمللی، بازاریابی در بازارهای خارجی، تحلیل بازارهای جهانی، توسعهٔ استراتژیهای خروج به بازارهای نوظهور و نحوهٔ تطبیق فعالیتهای بازاریابی با فرهنگها و نیازهای متفاوت جهانی آشنا میکند.
سرفصلهای این نوع دورهها شامل شناخت بازارهای بینالمللی، تکنیکهای بازاریابی جهانی، تحلیل فرصتها و تهدیدها در بازارهای خارجی، چگونگی تدوین برنامهٔ بازاریابی بینالمللی، روشهای ورود به بازارهای هدف و ابزارهای فروش مؤثر در سطح جهانی است.
شرکت در این دوره برای مدیران فروش، بازاریابان، کارآفرینان، کارشناسان بازرگانی بینالمللی و علاقهمندان به توسعهٔ کسبوکار در عرصهٔ جهانی بسیار مفید است، زیرا مهارتها و دانش لازم برای مواجهه با چالشهای بازارهای خارجی را به شما میدهد و کمک میکند با دیدی استراتژیکتر و توانمندی بیشتر به فعالیت در محیطهای بینالمللی بپردازید.
اگر قصد دارید کسبوکار خود را فراتر از مرزها گسترش دهید و در بازاریابی و فروش جهانی موفق باشید، این دوره میتواند گامی ارزشمند در مسیر تخصصیکردن دانش و مهارتهای شما باشد.
در دنیای کسبوکار امروز، تحصیلات دانشگاهی برای حفظ ارزش شما بهعنوان نیروی کار بااستعداد و کارآمد کافی نیستند. برای اینکه مزیت رقابتی شخصی خود را حفظ کنید، باید بر آموزش مستمر و مادامالعمر خود سرمایهگذاری کنید. خانواده بزرگ مجتمع فنی تهران هرساله به هزاران نفر کمک میکند تا در مسیر شغلی خود پیشرفت کنند.
اگر شاغل هستید و وقت ندارید در دورههای آموزشی حضوری شرکت کنید، مجتمع فنی تهران گزینههایی عالی برای آموزش مجازی، آنلاین، آفلاین و ترکیبی ارائه میدهد. با شرکت در دورههای کوتاهمدت مجتمع فنی تهران و دریافت مدارک معتبر و بینالمللی میتوانید با اعتماد به نفس مسیر ترقی را طی کنید و در سازمان خود به مهرهای ارزشمند تبدیل شود.
منبع: SalesForce
مترجم: بهناز دهکردی
پرسشهای متداول
آیا دانستن زبان و فرهنگ کشور هدف برای موفقیت در فروش بینالمللی کافی است؟
خیر. هرچند تسلط بر زبان و درک تفاوتهای فرهنگی شرطی ضروری برای ورود به بازارهای بینالمللی است، اما بهتنهایی کافی نیست. فروش بینالمللی نیازمند آمادگی داخلی سازمان، تدوین استراتژی فروش متناسب با بازار هدف، زیرساختهای فناوری مناسب (مانند سی.آر.ام.)، انطباق با الزامات قانونی و توانایی مدیریت پیچیدگیهای عملیاتی در بازارهای مختلف است.
شرکتها چگونه میتوانند آمادگی خود را برای فروش بینالمللی ارزیابی کنند؟
ارزیابی آمادگی فروش بینالمللی از طریق بررسی ویژگیهای داخلی شرکت انجام میشود؛ ازجمله نگرش مدیران به توسعهٔ جهانی، سطح مهارت نیروی انسانی، میزان هماهنگی منابع با اهداف بینالمللی، توان تطبیق با بازارهای متنوع و رعایت اصول قانونی و اخلاقی. ابزارهای ارزیابی معرفیشده در پژوهشهای معتبر، مانند مدل ارائهشده در هاروارد بیزینس ریویو میتوانند در این مسیر بسیار راهگشا باشند.
چرا اولویتدادن به توسعهٔ جهانی برای موفقیت در فروش بینالمللی اهمیت دارد؟
اگر توسعهٔ جهانی صرفاً در حد یک ایده یا شعار باقی بماند، احتمال موفقیت بسیار پایین خواهد بود. فروش بینالمللی زمانی به نتیجه میرسد که بهعنوان یک اولویت راهبردی در تصمیمگیریهای مدیریتی، تخصیص منابع، ساختار سازمانی و ارزیابی عملکرد مطرح شود و بهطور مستمر مورد پیگیری قرار گیرد.
مهمترین عامل پایداری شرکتها در مسیر فروش بینالمللی چیست؟
استقامت و تعهد بلندمدت مهمترین عامل پایداری است. شرکتها باید بپذیرند که شکستها، نوسانات بازار و ابهامهای قانونی بخشی از مسیر جهانیشدن هستند. سازمانهایی که بدون سرزنش افراد، از تجربهها درس میگیرند، به اصول اخلاقی پایبند میمانند و بر اهداف راهبردی تمرکز میکنند، شانس بیشتری برای موفقیت پایدار در بازارهای جهانی خواهند داشت.
